← Tilbake til Veldia

Kundeavtale / Vilkår for bruk

Versjon 1.5 · Sist oppdatert: 16. oktober 2026

0. Tjenesteyteren og kontakt

Tjenesten leveres av VELDIA CARDONA, enkeltpersonforetak registrert i Enhetsregisteret, org.nr. 937 850 360, v/ Daniel Bjørnstad Cardona, Osloveien 4, 7017 Trondheim.

1. Tjenesten og hvem den er for

Veldia er en AI-drevet nettsidetjeneste for næringsdrivende og organisasjoner. Du samtaler med Erik, som er en AI-assistent. Erik bruker opplysningene du gir til å lage et komplett utkast til nettside.

Du kan se og redigere hele utkastet før du oppretter abonnement. Tjenesten omfatter ved launch:

Du bestemmer om siden skal publiseres. Abonnement, registrering av betalingsmåte og betaling publiserer aldri siden.

Tjenesten tilbys ikke til forbrukere. Veldia kan kreve validert organisasjonsnummer eller manuell godkjenning før bestillingen aksepteres. Den som bestiller, bekrefter at bestillingen gjelder virksomhetens eller organisasjonens formål og at vedkommende har nødvendig fullmakt.

Dette punktet begrenser ikke ufravikelige rettigheter dersom Veldia likevel har akseptert en kunde som rettslig er forbruker.

2. Elektronisk avtaleinngåelse

Før bestilling skal du kunne:

Avtalen inngås slik:

Veldia lagrer avtaleversjon, tidspunkt og kontrollverdier for dokumentene du aksepterte. Du kan be om kopi av avtalen og akseptbeviset.

3. Pris, prøveperiode og betaling

Du velger månedlig eller årlig betaling når du oppretter abonnementet:

Har du fått et individuelt tilbud eller en partnerfordel fra Veldia, gjelder prisen og vilkårene i tilbudet for den perioden tilbudet angir. Du ser tilbudets vilkår før du aktiverer abonnementet, og de står i bestillingsbekreftelsen. Når tilbudsperioden er over, gjelder ordinær pris etter dette punktet. Den overgangen følger av tilbudet og er ikke en prisendring etter punkt 13.

Prøveperioden varer i 30 dager fra abonnementet aktiveres, og gjelder både månedlig og årlig betaling. Både kort og faktura har 30 dager gratis. Ved kort registrerer du betalingskort. Ved faktura registrerer du fakturametode og nødvendige fakturaopplysninger. Ingen kortbetaling trekkes og ingen betalbar faktura opprettes eller sendes ved aktivering. Sier du opp innen prøveperioden, gjennomføres ikke første ordinære korttrekk og ingen faktura utstedes.

Når prøveperioden er over, starter den første abonnementsperioden. Beløpet følger ordinær pris eller et individuelt tilbud eller en partnerfordel som gjelder for perioden. Ved kort belastes betalingskortet automatisk når et beløp forfaller. Ved faktura opprettes og sendes faktura når det er et beløp å fakturere. Videre betaling og fakturering følger den valgte perioden med én måned eller ett år om gangen, til du sier opp. Det er ingen bindingstid utover perioden du har betalt for, og du kan si opp når som helst.

Merverdiavgift legges til dersom Veldia er registrert eller pliktig til å beregne den. Du varsles før første korttrekk eller faktura der merverdiavgift kommer i tillegg.

Kortopplysninger håndteres av Stripe. Veldia lagrer ikke kortnummer. Faktura håndteres gjennom Fakturering365.

Registrering av betalingsmåte aktiverer prøveperioden. Abonnement og betaling publiserer aldri siden. Du må fortsatt publisere siden uttrykkelig selv.

4. Godkjenning og publisering

Avtaleaksept, godkjenning av nettsideutkastet og publisering er forskjellige handlinger.

Før publisering får du se den eksakte versjonen som kan publiseres. Når du godkjenner utkastet, fryses den versjonen du så. Godkjenningen publiserer ikke siden.

Siden blir først offentlig når du uttrykkelig velger å publisere. Senere endringer lages som nytt utkast og endrer ikke den publiserte siden før du publiserer på nytt.

5. Varighet, oppsigelse og data ved opphør

Avtalen løper til den sies opp, med én måned eller ett år om gangen etter betalingsintervallet du valgte. Oppsigelse sendes til daniel@veldia.no eller gjennom en oppsigelsesfunksjon i tjenesten.

Sier du opp i prøveperioden, belastes du ikke og ingen faktura utstedes. Etter prøveperioden gjelder oppsigelsen fra slutten av den inneværende betalte perioden, og abonnementet fornyes ikke etter det. Ved årlig betaling er perioden ett år.

Veldia refunderer ikke den gjenstående delen av en påbegynt periode, heller ikke ved årlig betaling, med mindre annet er avtalt eller følger av ufravikelig rett.

Du bør hente ut innhold du vil beholde før tilgangen avsluttes.

Etter opphør:

Det minimerte avtale-/publiseringsbeviset beholdes i tre år etter kundeforholdets slutt. Ved en dokumentert tvist eller et konkret rettskrav kan det beholdes til saken er endelig avsluttet og relevante frister er utløpt.

6. Kundens innhold, rettigheter og AI-generert materiale

Du beholder rettighetene til innhold, bilder, logoer og annet materiale du leverer.

Du gir Veldia en begrenset, ikke-eksklusiv rett til å lagre, kopiere, teknisk tilpasse og vise materialet i den utstrekning det er nødvendig for å levere tjenesten.

Veldia gjør ikke krav på eksklusiv rett til AI-generert tekst som leveres til deg. Du kan bruke teksten i virksomheten, men Veldia garanterer ikke at AI-output:

Du skal kontrollere og godkjenne fakta, priser, tilbud, sertifiseringer, åpningstider, rettigheter og lovlighet før publisering.

Stockbilder brukes etter vilkårene som gjelder for den aktuelle bildebanken. Rettighetene til bildet forblir hos rettighetshaveren.

7. Kundens ansvar

Du er ansvarlig for at:

Ikke del sensitive personopplysninger eller unødvendige opplysninger om andre i samtalen med Erik.

Mistanke om ulovlig eller rettighetskrenkende innhold kan meldes til daniel@veldia.no med tilstrekkelig informasjon til å identifisere innholdet.

8. Drift, support og eget domene

Veldia tilstreber stabil drift, men gir ingen særskilt SLA eller kompensasjon med mindre dette er skriftlig avtalt.

Support gis per e-post til daniel@veldia.no. Det gis ikke et særskilt løfte om åpningstid eller responstid.

Du kan bruke et domene du allerede eier, eller starte med bedriftsnavn.veldia.no.

Du kjøper og fornyer domenet hos domenetilbyderen og er ansvarlig for tilgang til DNS. Veldia hjelper med tilkoblingen. Når domenet er korrekt konfigurert og verifisert, sørger Veldia for sikker HTTPS-forbindelse. DNS- og sertifikataktivering kan ta tid og avhenger av eksterne leverandører.

9. Suspensjon og fjerning av innhold

Veldia kan midlertidig begrense tilgangen eller avpublisere innhold når det er nødvendig for å:

Tiltaket skal være nødvendig og forholdsmessig. Du varsles og får normalt mulighet til å rette når dette er praktisk og lovlig, med mindre forholdet er alvorlig, akutt eller varsling er forbudt.

10. Ansvar og force majeure

Veldia er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste, indirekte datatap eller omdømmetap.

Veldias samlede ansvar er begrenset til vederlaget du har betalt for tjenesten de siste tolv månedene før forholdet kravet gjelder.

Begrensningen gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet, brudd på konfidensialitet eller sikkerhet som skyldes Veldia, eller ansvar som ikke lovlig kan begrenses, herunder lovpålagt ansvar etter GDPR.

Veldia er ikke ansvarlig for forsinkelse eller svikt som skyldes forhold utenfor rimelig kontroll, så lenge Veldia varsler og forsøker å begrense konsekvensene.

11. Tjenestemeldinger og markedsføring

Veldia kan sende meldinger som er nødvendige for avtalen, blant annet om drift, sikkerhet, betaling, avtaleendringer og oppsigelse.

Elektronisk markedsføring til en fysisk person sendes bare når det finnes gyldig samtykke eller vilkårene for unntaket i et eksisterende kundeforhold er oppfylt.

Når unntaket brukes, skal kontaktadressen være mottatt i forbindelse med et salg, markedsføringen skal gjelde Veldias egne tilsvarende tjenester, og mottakeren skal få enkel og kostnadsfri reservasjon både ved innsamlingen og i hver senere melding.

12. Personvern og databehandleravtale

Veldias behandling som behandlingsansvarlig beskrives i personvernerklæringen.

Når Veldia behandler opplysninger om besøkende på dine vegne, gjelder databehandleravtalen.

13. Endringer i avtalen

Vesentlige endringer varsles på e-post i rimelig tid før de trer i kraft. Prisendringer varsles minst 30 dager før ikrafttredelse.

Endring i kundeavtalen, databehandleravtalen eller akseptteksten krever ny avtaleversjon og nye kontrollverdier. Når produktet krever ny aksept, må du akseptere den nye versjonen før neste handling som er beskyttet av gjeldende avtaleaksept.

Godtar du ikke en vesentlig endring, kan du si opp før den trer i kraft.

14. Lovvalg og verneting

Avtalen reguleres av norsk rett. Avtalt verneting mellom næringsdrivende er Trøndelag tingrett.

© 2026 VeldiA · Veldia Personvern